常見問題
購買咨詢
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Q:如何成為蘇萬茂會員?
A:您可以在蘇萬茂各門店提交個人資料免費申請成為蘇萬茂會員; 您可以在蘇萬茂各門店登錄微信掃碼二維碼,關注蘇萬茂公眾賬號,注冊成為蘇萬茂會員; 您可以登錄蘇萬茂商城官網,注冊成為蘇萬茂會員。 普通會員資格可免費申請;單次消費滿800元或1年內累計消費滿1500元可獲得VIP會員資格。
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Q:剛申請的蘇萬茂會員是否可以馬上使用并享受所有會員優惠?
A:蘇萬茂會員身份申請后立即生效,可直接消費后累積積分。但請注意,蘇萬茂會員有未激活和激活兩種狀態,在未激活狀態下不能享受任何使用積分、優惠券的會員活動。在激活狀態下可享受完整會員優惠。故敬請盡快提交正確的手機號激活您的蘇萬茂會員賬戶。
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Q:會員權益包含哪些內容,如何使用?
A:蘇萬茂會員身份申請后立即生效,可直接消費后累積積分。但請如需了解具體蘇萬茂會員權益。
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Q:為什么會降級?
A:
● 退貨產生降級:
會員在消費期間達到升級標準,自動升級成為VIP會員。如滿足升級條件的訂單發生退貨,則會員將自動降級為普通會員,享受普通會員權益。
● 保級標準未達標:
在VIP資格有效期內(從成為蘇萬茂會員之日起開始計算一年內)累計消費未滿1500元,則在VIP資格有效期到期后自動降級為普通會員,享受普通會員權益。
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Q:我填寫的個人資料,將用于什么用途?是否可以保密處理?
A:所有的個人資料將做高度保密處理。當蘇萬茂舉行精彩紛呈的會員活動時,在您同意的情況下,您提供的聯系方式將被用于最新活動的通知及優惠使用時的驗證。此外,如果當您需要更改任何個人資料時,您提供的資料將用于有效身份的核對。
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Q:如何獲取會員積分,積分有什么用,是否有有效期?
A:會員可在蘇萬茂各門店消費時累積積分,普通會員每消費1元累積1積分;VIP會員每消費1元累積1.2積分。會員積分有效期為2年,以積分累積之日起開始計算。
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Q:會員積分怎么使用?
A:
● 積分還可在蘇萬茂官網積分商城兌換相應禮品。
● 會員可在消費時累積積分,積分可以用于抵扣蘇萬茂線下門店商品金額,積分最小起兌值及最小兌換單位為1000分,每1000 蘇萬茂積分可抵扣20元消費金額,該積分不可兌換現金。 會員可使用以往消費累計積分抵扣本次購買相應的商品金額。本次消費所獲得的積分于下次消費時使用(本次不予抵扣),但要達到積分使用條件。
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Q:積分規則有哪些?
A:
● 積分注意事項:
會員每筆銷售可抵扣積分上限值詳情咨詢當地門店;
會員退貨時,退貨訂單獲取的積分將被扣除;
會員使用積分抵扣購物金額后因商品質量問題退貨,抵扣現金部分的積分將會自動返還。
● 積分查詢方式:
會員可在任意蘇萬茂直營門店查詢可用積分; 會員可通過蘇萬茂微信公眾賬號的“會員中心”頁面查詢可用積分;
會員可登錄蘇萬茂商城官網,在“會員中心”頁面查詢可用積分。
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Q:蘇萬茂會員是否有有效期?如果有,是多長呢?
A:蘇萬茂普通會員是終身有效的;蘇萬茂VIP會員資格有效期為一年,如VIP會員在一年的評級周期內消費滿1500元(不含滿足升級條件的消費金額),則VIP資格可自動順延一年,否則將降級為普通會員。
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Q:別人是否可以消費我會員賬戶上的積分或者優惠券?
A:只能在購物買單的同時進行積分,事后無法憑購物小票補積分。為了保障您的正常權益,請在購物時向店員表展示員身份。
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Q:如果我購物時忘記積分,是否可以憑購物小票后補積分呢?
A:只能在購物買單的同時進行積分,事后無法憑購物小票補積分。為了保障您的正常權益,請在購物時向店員表展示員身份。
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Q:如果我和朋友分別擁有蘇萬茂會員身份,是否也可以將里面的積分合二為一呢?
A:不可以。
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Q:如果我已擁有蘇萬茂中文字幕丝袜精品久久
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