購物流程咨詢

• 登錄／注冊 ● 如果您是會員請直接填寫賬號登錄；
  ● 如果您還未在 積分商城注冊過，請先注冊，只需要幾秒填寫基本信息即可。
• 挑選商品 通過關鍵字/商品分類/促銷活動頁等搜索，可快速查找到您喜歡的商品，如若您還未決定購買，可以先放入收藏夾。
• 購買兌換流程 ● 找到所需商品后選擇規格、屬性等基本信息，并點擊直接購買即可。
  ● 如果您還想購買其他感興趣的商品，請點擊“繼續購物”回到首頁繼續挑選。待選購完成后一起結算。
• 確認訂單 ● 點擊“去結算”后，進入訂單信息頁， 填寫您的詳細收貨信息即可。
  ● 收貨人信息：填寫您的基本信息。如果您是第二次購物，系統將自動記錄您本次信息與上一次的信息一致，則無需重復填寫 。
• 支付流程 ● 純積分支付：會員兌換禮品，支付時，全部使用積分支付。純積分支付，為積分商城提供的最基礎、適用范圍最廣的支付方式。
  ● 現金支付：在會員積分不足的情況下，還可以選擇現金支付的方式，常見的現金支付方式：網銀支付、支付寶支付、微信支付。
  ● 積分+現金支付：混合支付為 積分商城提供的一種特殊支付方式，用戶可以使用自己的積分、現金等支付方式結合，來完成訂單支付。
• 物流查詢 ● 積分商城合作商戶，一般使用第三方物流（一般為申通、圓通、中通、百世匯通、韻達等）。
  ● 配送費用：積分商城的運費主要分為包郵和非包郵兩種，具體請參照商品詳情頁。
  ● 配送物流查詢：登錄 積分商城，點擊我的賬戶，查看我的訂單，查看訂單詳情，訂單詳情底部會有物流詳情顯示。 特別提示: a. 配送時限：自客戶支付訂單成功的次日起開始計時； b. 如果您提供聯系方式和聯系地址不正確將會影響我們配送的速度。如因客戶地址變更、提供地址錯誤、聯系方式有誤而導致禮品配送失敗的，客戶應承擔相應配送等服務費用并提供正確地址后重新配送； c. 商品兌換成功后，請保持收件人電話暢通； d. 由于一些特殊原因，有可能造成配送延遲，如給您帶來不便，敬請諒解。

  （附：配送范圍及時限）

  地區

  北京、天津、河北、山東、內蒙古

  上海、江蘇、安徽、浙江、河南

  廣東、福建、江西、湖南、湖北、海南、廣西

  吉林、遼寧、黑龍江

  重慶、四川、云南、貴州

  陜西、甘肅、寧夏、山西

  青海、西藏、新疆

  配送時長（天）

  一般為10個工作日以內，青海、西藏、新疆等偏遠地區配送為15個工作日
• 簽收須知 ● 驗貨：請在簽收之前打開包裹驗貨，仔細查看包裹里的產品是否有損壞，是否齊全，如有問題，請拒絕簽收，并立刻聯系我們， 積分商城會在第一時間解決您的問題。
  ● 以下情況可以拒收：商品存在質量問題；發錯商品、商品數量規格、屬性有誤等。
• 退換貨處理 ● 若產品出現質量問題，要求退換貨，請第一時間與我們聯系。